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Ajuda Itajaó

Perguntas frequentes.

Da escolha da moagem ao acompanhamento do pedido. Se não encontrar sua resposta, fale diretamente com a nossa equipe.

Produto

Sobre o café

É um café avaliado por critérios técnicos de qualidade e que alcança pelo menos 80 pontos. O Itajaó tem 84 pontos, com rastreabilidade da produção na própria fazenda.

O café é produzido no Sul de Minas, na região entre Alpinópolis e Carmo do Rio Claro. É 100% Arábica, da variedade Catuaí Amarelo, cultivado a cerca de 1.200 metros.

Não. São percepções naturais do café, desenvolvidas pela variedade, terroir, processo natural e torra média. O produto não recebe açúcar nem aromatizante.

É uma classificação por tamanho. Os grãos retidos na peneira 16 ou acima tendem a formar um lote mais uniforme, o que ajuda na consistência da torra.

Em grãos, o café preserva melhor os aromas e permite ajustar a moagem ao método. O moído oferece mais praticidade e já chega preparado para o uso indicado.

Na xícara

Preparo e conservação

Para coador tradicional e V60, use moagem média ou média-fina. Para prensa francesa, moagem grossa. No espresso, o ajuste depende da máquina; por isso, comprar em grãos costuma ser a melhor opção.

Mantenha a embalagem bem fechada ou use um recipiente hermético, longe de luz, calor, umidade e odores. Evite geladeira e abra apenas o pacote que estiver consumindo.

Nossa receita parte da proporção 1:15: 20g de café para 300ml de água. Na página inicial, você encontra o passo a passo completo com tempos e etapas de despejo.

Ela pode ferver, mas espere alguns segundos antes de começar. Para a receita V60, usamos como referência cerca de 93°C, com água filtrada.

Loja

Pedidos e entrega

Digite BEMVINDO no carrinho. O cupom concede 6% na primeira compra e é validado pelo servidor antes do pagamento.

As opções disponíveis para cada região aparecem ao calcular o CEP no carrinho. Prazo e valor dependem da transportadora e do endereço informado.

Trabalhamos com torra fresca sob demanda. O prazo de preparação e a previsão de transporte são informados durante a compra e nas atualizações do pedido.

O pagamento é processado no ambiente seguro do Mercado Pago. As opções disponíveis aparecem no checkout e podem variar conforme o valor e a análise da plataforma.

Use o link de acompanhamento enviado após a compra ou fale com a equipe pelo WhatsApp, informando o número do pedido e o e-mail usado no checkout.

Clube

Assinatura

No plano mensal, você recebe um envio e renova a assinatura a cada mês. No anual, são 12 envios e compromisso de 12 meses. Em ambos, você escolhe 500g ou 1kg e café em grãos ou moído, sem diferença de preço pelo formato.

No mensal, você pode pagar uma cobrança por ciclo ou antecipar o mês no PIX com 5% de desconto e renovar depois. No anual, pode fazer 12 cobranças mensais ou antecipar o valor dos 12 meses no PIX com 5% de desconto.

Todos os envios do Clube Itajaó têm frete grátis, sem taxa adicional de entrega. Cupons promocionais não podem ser aplicados à assinatura.

Sim. Antes do próximo envio, você pode pausar temporariamente ou alternar entre café em grãos e moído. A pausa adia aquele café, sem perder o envio contratado. As recompensas do clube aparecem no 3º, 6º e 12º envio.